Consegne
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione verranno calcolate in base al paese di destinazione e il peso totale del carrello.
Per verificare le spese di spedizione, dopo aver aggiunto i prodotti da acquistare al carrello, seleziona i dati di spedizione con il paese di destinazione.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna possono variare in base al corriere e al paese di destinazione.
Una volta ricevuta la conferma di spedizione, puoi seguire il tuo ordine tramite il link di tracciabilità fornito; fornendo anche il numero di cellulare potrai ricevere notifiche live dell’avanzamento della spedizione.
La consegna nei paesi dell'UE richiede tra 24h e 48h nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì)
In alcuni periodi critici per i corrieri, come Natale e altre festività, è possibile che ci siano dei ritardi nella consegna. ReShop non è responsabile per eventuali danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna.
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
ReShop non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Qualora ReShop preveda di non essere in grado di rispettare i termini di consegna indicati, provvederà a comunicare le nuove condizioni di consegna dell’articolo al cliente, che dovrà confermare l’ordine entro tre giorni lavorativi dalla comunicazione.
Il nostro team di assistenza clienti non ha la possibilità di accelerare la consegna o fornire informazioni aggiuntive rispetto a quelle già fornite in precedenza.
DOVE CONSEGNAMO
Momentaneamente Re S.p.A. consegna nei paesi all’interno dell’UE collaborando con DHL per offrire un servizio di trasporto efficiente.
È possibile ritirare gratuitamente la merce presso la nostra sede operativa sita in
Via Firenze, 3 - Bussero (MI) - Italy
Dal lunedì al giovedìì nei seguenti orari: 9.00-12.30 e 13.30-17.30; il venerdì 9.00-12.30 e 13.30-16.30; escluse festività o chiusure aziendali.
IL PACCO E’ ARRIVATO DANNEGGIATO
Il cliente è tenuto a controllare la merce arrivata al momento della consegna e, qualora danneggiata, a comunicare il reclamo a Re S.p.A. tramite mail entro cinque giorni lavorativi.
Nel caso in cui non ci sia alcuna comunicazione entro tale periodo, la merce sarà considerata accettata da parte del cliente.
Qualora il pacco sia arrivato danneggiato, speriamo che gli articoli all'interno siano intatti, completi e funzionanti. Il cliente, è comunque tenuto a rifiutare la consegna, informando Re S.p.A. di quanto accaduto.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Costi e modalità di spedizioni sono riportate in dettaglio nella pagina Spedizioni.
Non possiamo fornire delle sostituzioni per l'imballaggio danneggiato